家电清洗品牌太多选择哪家好呢?湖南长沙如何拓展家电清洗业务

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更新日期: 2018-02-03 09:28
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家电清洗品牌太多选择哪家好呢?湖南长沙如何拓展家电清洗业务


家电清洗就是对家用电器进行清洁的保养,以增加家电运作效率以及使用寿命,使人们更好的利用家电,保持家庭清洁使人们更加健康。

家电清洗包括电器很多:饮水机、油烟机、空调、电磁炉、电冰箱、电脑、电视等一些经常使用的家用电器,他们的清洗方法分别不同,有的需要清洗内部有的只需按照操作使用清洗剂清洗外部就可以了。不同的家电使用不同的清洗方法。

家电清洗这块蛋糕,想必很多都知道这里面的利润。但是为什么有那么多做得不好的呢?有的做的很好的呢?这就是由小编梁经理分析下面

首选家电清洗市场是有的,而且很大。现在每家每户都有几台家电,洗衣机,油烟机,电热水器,空调,太阳能,冰箱等。一套下来可以赚到700-800。但是为什么就是有的做不起来呢?这就是客户意识,和服务效果的问题了?;褂凶钪匾木褪茄≡褚桓銎放频奈侍?。

一、家电后服务市场痛点在哪里?

家电厂商都认为当前以及今后存在于家电后服务市场的巨大机会。但问题的关键在于,很多家庭用户对于当前家电后服务真的满意吗?

过去几十年,我国家电市场已经形成的"厂家、商家、服务商"垂直一体化的服务体系,这造成以下两个二、

方面的结果:

1.是每个服务商都承担多个品质的空调,冰箱,或者洗衣机的维修服务??梢运岛芏喑Ъ叶荚诠芊竦ノ?,但是真正遭遇一些服务单位的转型问题,谁又都不管,只能靠服务商自己。

2.是所有的家电服务商都是垂直运营,修空调的不会修电视,修冰箱的不管修洗衣机。举个很简单的例子,当用户请了修空调的师傅,突然发现家里的热水器也有问题,但是却只能再等着服务商另外派人过来。由此对于家庭用户来说,当前最大服务痛点就是一个:家电坏了,往往需要找不同的电话,联系不同的服务商,还要等待不同的服务人员上门。从时间上,空间上,以及家庭的习惯性上,都增加很多麻烦。所以家电维修类别服务商,很难打破家电品质、品类的门槛限制。

三.谁是家电后服务市场主力军?

最近几年越来越多的家庭对于售后服务的需求,已经不满足于产品坏了上门维修。更多开始出现对家电定期清洗、保养等差异化需求。

产品故障维修是刚需,更多还是谁销售、谁维修,受家电三包服务体系约束。也就是传统意义上的家电制造商、零售商主导下的家电服务商体系。这一体系已经滚动发展了20多年,可以说相当稳定,也非常的顽固。

更重要的是,在这个传统服务体系中,他们手中拥有比较稳定的客户,赚取比较稳定的利润,因此对于很多用户出现的新兴服务需求,没有真正去花精力去拓展和开发。

四、市场发展中的新机会。

家电深度清洗、保养则属于增值服务,目前只是小荷才露尖尖角,但前景不可估量,市场充满想象空间。特别值得关注的是,这一块个性化、差异化服务需求,目前并不存在于传统的家电三包服务体系之类,很多家庭用户拥有更多的自主选择权,甚至是货比三家。

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